Pagar con tarjeta

    Pago con tarjeta, renovaciones, recibos y qué hacer cuando se rechaza un pago.

    3 min de lecturaPrecios y facturación

    Pago

    Desde la pantalla de selección de plan o Facturación, elige un plan y selecciona el pago con tarjeta. El pago se procesa a través de nuestro proveedor de pagos — BeMetrix nunca almacena el número de tu tarjeta.

    Renovaciones

    Las suscripciones con tarjeta se renuevan automáticamente al final de cada periodo. El cobro utiliza la tarjeta guardada en el proveedor de pagos. Verás cada renovación en el historial de facturación.

    Cambiar tu tarjeta

    Abre Facturación → Gestionar suscripción. El portal de cliente te permite reemplazar la tarjeta, actualizar los datos de facturación y descargar facturas.

    Pagos rechazados

    Un rechazo casi siempre proviene del banco emisor: fondos insuficientes, un bloqueo a pagos internacionales o recurrentes, o una tarjeta caducada. Pasos para resolverlo:

    1. Comprueba con tu banco que se permiten pagos internacionales recurrentes.
    2. Reemplaza la tarjeta en el portal de cliente y vuelve a intentarlo.
    3. Si sigue fallando, paga con criptomoneda para mantener activo el espacio de trabajo mientras resuelves el tema de la tarjeta.

    Tus datos no se ven afectados mientras se resuelve un problema de pago.

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