Historial de facturación y facturas
Dónde encontrar cada pago, con cualquier método de pago, y cómo obtener documentos.
Un historial combinado
Facturación → Historial muestra los pagos con tarjeta y con cripto en una sola lista, del más reciente al más antiguo. Cada fila incluye la fecha, el importe, el método, el plan y el estado, para que no tengas que conciliar dos fuentes distintas.
Estados que puedes ver
- Pagado — el pago se realizó con éxito y el periodo está activo.
- Pendiente — un pago en cripto está esperando confirmación de la red.
- Fallido — se rechazó un cobro con tarjeta o expiró un pago en cripto sin completarse.
Facturas
Los pagos con tarjeta tienen facturas descargables en el portal de cliente, accesible desde Gestionar suscripción. Para los pagos en cripto podemos emitir un documento bajo petición — escribe a soporte con la fecha y el importe del pago.
Exportaciones contables
Si tu contable necesita todo el periodo en lugar de documentos individuales, usa la exportación de finanzas en el área de analítica; esta cubre las transacciones del negocio, mientras que el historial de facturación cubre lo que nos pagaste a nosotros.