Gestionar tu suscripción
Subir o bajar de plan, cambiar el método de pago o cancelar — y qué ocurre con tus datos.
Dónde gestionarla
Toda acción de suscripción vive dentro de Facturación. La tarjeta de suscripción muestra tu plan actual, la fecha de renovación o vencimiento y el método de pago. El botón Gestionar suscripción abre el portal de cliente para las suscripciones con tarjeta.
Subir de plan
Elige el plan superior; las subidas con tarjeta se prorratean, así que solo pagas la diferencia por el tiempo restante. Las subidas con cripto inician un nuevo pago para el nuevo plan.
Bajar de plan
Las bajadas de plan tienen efecto al final del periodo pagado. Asegúrate de que tu uso encaje en el plan más pequeño antes del cambio — por ejemplo, que no superes el número de puestos de creador.
Cancelar
Cancelar detiene la renovación. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Después, el espacio de trabajo se pausa pero nada se elimina; volver a suscribirte restaura el acceso completo con tu historial intacto.
Eliminar la cuenta
La eliminación es permanente y distinta de cancelar. Solicítala a soporte con la cuenta del propietario, y lee primero privacidad de datos para saber qué se elimina.