Términos de Servicio

BeMetrix es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la industria de creadores y streaming. El Servicio ofrece herramientas para:

• Gestión de creadores, horarios y operaciones de equipos
• Automatización de pagos y cálculos financieros
• Seguimiento de análisis a través de múltiples plataformas
• Gestión de audiencia y relaciones con los miembros
• Herramientas impulsadas por IA para la creación de contenido, comunicación e insights
• Gestión de la biblioteca de contenido
• Seguimiento del rendimiento de operadores y equipos

El Servicio se ofrece a través de aplicaciones web y redes móviles. Las funciones disponibles dependen de su plan de suscripción.

BeMetrix proporciona software para gestionar procesos operativos y de negocio. Es una herramienta de gestión, no una plataforma de publicación, alojamiento o distribución.

Lo que el Servicio no hace

• No alojamos, transmitimos, distribuimos, vendemos ni monetizamos contenido para adultos.
• No moderamos, revisamos ni seleccionamos el contenido del usuario.
• No realizamos verificación de edad de los intérpretes ni recopilamos o almacenamos sus documentos de identidad.
• No somos parte de ninguna relación entre usted y sus creadores, intérpretes, contratistas, empleados, miembros o fans.

Su responsabilidad

Usted es el único responsable de la legalidad de su propia actividad, incluyendo:

• verificar que cada intérprete con el que trabaje tenga al menos 18 años y conservar los registros correspondientes;
• obtener y documentar todos los consentimientos y autorizaciones necesarios;
• sus acuerdos laborales, de contratación y de reparto de ingresos;
• obligaciones fiscales, de pago y de declaración;
• el cumplimiento de todas las leyes aplicables en cada jurisdicción en la que opere, incluidas las obligaciones de conservación de registros conforme a 18 U.S.C. §2257 y su normativa de desarrollo cuando opere en Estados Unidos o se dirija a ese mercado.

No debe utilizar el Servicio como repositorio de documentos de identidad, registros de verificación de edad o material para adultos. Consulte nuestra Política de Uso Aceptable.

Nada en el Servicio constituye asesoramiento legal, fiscal o de cumplimiento.

Crear una Cuenta

Para utilizar la mayoría de las funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener y actualizar su información para que siga siendo precisa
• Mantener su contraseña segura y de forma confidencial
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

Tipos de Cuentas

Ofrecemos dos tipos de cuenta:

• Cuentas de Estudio: para organizaciones que gestionan múltiples creadores
• Cuentas de Creador Independiente: para creadores independientes que gestionan su propio trabajo

Puede cambiar entre los tipos de cuenta según se describe en el Servicio.

Terminación de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, participen en actividades fraudulentas o presenten un riesgo para la seguridad.

Planes y Precios

El Servicio se ofrece a través de varios planes de suscripción, incluyendo un nivel gratuito (Model Free) y niveles de pago. Los precios actuales están disponibles en nuestra página de Precios.

Facturación

• Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• Las suscripciones anuales reciben un descuento del 20% en comparación con la facturación mensual
• El pago es procesado por Stripe y está sujeto a sus términos
• Todos los cargos no incluyen impuestos aplicables, de los cuales usted es responsable

Prueba Gratuita

Los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Después de la prueba:

• Si actualiza su plan, comienza su suscripción y se iniciará la facturación
• Si no actualiza, su cuenta pasará al plan Model Free o se desactivará

Renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación a menos que se cancelen. Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

Reembolsos

La elegibilidad para reembolsos se describe en nuestra Política de Reembolso.

Su Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que sube al Servicio ("Contenido del Usuario"), que incluye:

• Fotos, videos y otros medios
• Perfiles y datos de creadores
• Datos de miembros y notas
• Cualquier otro dato que introduzca

Licencia Otorgada a Nosotros

Al subir Contenido del Usuario, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva e internacional para:

• Almacenar, alojar y crear copias de seguridad de su contenido
• Procesarlo según sea necesario para proporcionar el Servicio
• Mostrarlo a usuarios autorizados dentro de su cuenta
• Utilizar datos anonimizados y agregados para realizar análisis

Esta licencia termina cuando usted elimina su contenido o cierra su cuenta.

Su Responsabilidad

Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y garantiza que:

• Posee todos los derechos y permisos necesarios para el contenido
• El contenido no infringe estos Términos ni las leyes aplicables
• El contenido no viola los derechos de terceros
• Todas las personas representadas tienen al menos 18 años y han consentido en ser representadas

Eliminación

Nos reservamos el derecho de eliminar Contenido del Usuario que viole estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable.

Usted acepta utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos y nuestra Política de Uso Aceptable.

Usted no puede:

• Usar el Servicio para cualquier actividad ilegal
• Subir contenido que incluya a personas menores de 18 años
• Subir contenido que muestre personas que no hayan dado su consentimiento
• Participar en spam, phishing, distribución de malware o actividades fraudulentas
• Violar la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de otros
• Intentar evadir medidas de seguridad, aplicar ingeniería inversa al Servicio o interferir con su funcionamiento
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin nuestro permiso por escrito
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio sin autorización

La violación del uso aceptable puede resultar en la suspensión inmediata o la terminación de la cuenta.

Nuestra Propiedad

El Servicio, incluyendo todo el software, diseño, logotipos, marca y contenido (excluyendo el Contenido del Usuario), es propiedad de BeMetrix y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio para su propósito previsto durante su suscripción. Esta licencia no incluye el derecho a:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
• Eliminar avisos de propiedad intelectual o marcas registradas
• Uso de nuestras marcas registradas sin permiso por escrito

Comentarios

Si usted proporciona comentarios, sugerencias o ideas acerca del Servicio, nos otorga una licencia perpetua y libre de regalías para utilizar dicha información sin ninguna obligación hacia usted.

El Servicio incluye funciones impulsadas por Inteligencia Artificial (asistencia de chat, generación de contenido, generación de fotos, etc.).

Límites de Uso

El uso de las funciones de IA está sujeto a límites mensuales basados en su plan de suscripción. Los límites se restablecen en cada ciclo de facturación. Exceder los límites puede pausar las funciones de IA hasta el siguiente ciclo o hasta que mejore su plan (upgrade).

Contenido Generado

El contenido generado por las funciones de IA (texto, imágenes, recomendaciones) se proporciona "tal cual". Usted es responsable de revisar los resultados generados por la IA antes de utilizarlos.

Procesamiento de Datos

Para ofrecer las funciones de IA, es posible que enviemos ciertos datos a proveedores de IA externos (como OpenAI). No enviamos información de identificación personal más allá de lo estrictamente necesario, y los proveedores operan bajo acuerdos de procesamiento de datos.

Limitaciones

Las funciones de IA son herramientas, no ofrecen garantías absolutas. No garantizamos que el contenido generado por IA sea preciso, apropiado o útil para un propósito en particular.

El Servicio podría integrarse con plataformas de terceros (como plataformas de streaming o de creación de contenido). El uso de estas integraciones está sujeto a:

• Estos Términos
• Los términos y políticas de las plataformas de terceros
• Cualquier acuerdo específico aplicable a la plataforma

No somos responsables de la disponibilidad, el contenido o las prácticas de las plataformas web de terceros. Conectar cuentas de terceros se realiza bajo su propio riesgo.

Podemos agregar, modificar o eliminar integraciones de terceros en cualquier momento.

Servicio Proporcionado "Tal Cual"

El Servicio se proporciona sobre los principios "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, que incluyen, pero no se limitan a:

• Garantías de comercialización o idoneidad para un propósito particular
• Garantías de no infracción
• Garantías de que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
• Garantías sobre la exactitud o la fiabilidad del Servicio

Sin Garantía de Resultados

No garantizamos resultados comerciales específicos, incrementos en los ingresos o desenlaces derivados del uso del Servicio.

Factores Externos

No somos responsables por problemas causados por:

• Cambios o tiempo de inactividad de las plataformas de terceros
• Problemas de conectividad de internet
• Errores del usuario o mal uso del Servicio
• Cambios regulatorios que afecten a la industria

En la medida máxima permitida por la ley:

• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio
• Nuestra responsabilidad total y acumulada derivada de estos Términos o del uso del Servicio no excederá la cantidad que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a su reclamación
• Estas limitaciones se aplican sin importar la base legal de la reclamación

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones de responsabilidad. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima autorizada por las leyes aplicables.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a BeMetrix, sus filiales, empleados y agentes ante cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Su uso o mal uso del Servicio
• Su Contenido de Usuario
• Su violación de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros
• Su falta de cumplimiento con cualquier ley o normatividad aplicable

Esta obligación de indemnización seguirá vigente incluso tras la finalización de estos Términos.

Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Checa, sin tener en cuenta ningún principio de conflicto de leyes.

Jurisdicción

Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o al uso del Servicio estará sujeta exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de Praga, República Checa.

Resolución Informal

Antes de iniciar acciones legales, usted acepta intentar resolver las disputas de manera informal poniéndose en contacto con nosotros en legal@bemetrix.com. Trabajaremos de buena fe para resolver la controversia dentro del plazo de 30 días.

Resolución de Disputas en Línea de la UE

Los consumidores de la UE tienen el derecho de usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea proporcionada por la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.