Sincroniza de nuevo antes de calcular los pagos
Por qué las propinas tardías pueden quedar fuera de la sincronización automática y el paso rápido que completa las cifras.
La aplicación de escritorio recoge los ingresos automáticamente, pero hay un momento en que conviene revisar a mano: justo antes de calcular los pagos de las creadoras.
Por qué pueden faltar las últimas propinas
Los miembros suelen dar propinas en los últimos minutos de la transmisión, a veces justo cuando termina. La aplicación lee la plataforma de forma periódica, así que las propinas llegadas después de su última pasada aún no están en BeMetrix. No se pierden: solo esperan la siguiente sincronización.
Si calculas los pagos en ese momento, el total de la creadora puede salir algo menor que en la plataforma.
Qué hacer antes de cada cálculo de pagos
- Abre la aplicación Bemetrix Desktop en tu ordenador.
- Comprueba que has iniciado sesión en las plataformas en Google Chrome.
- Lanza la sincronización de todo el periodo de pago, incluido el último día.
- Espera a que termine y calcula los pagos en BeMetrix como siempre.
Lleva un par de minutos y garantiza que las cifras coinciden con las plataformas.
¿Se crearán duplicados?
No. Volver a sincronizar el mismo periodo actualiza los registros existentes y añade solo lo que faltaba. Si algo parece duplicado, consulta errores frecuentes y soluciones.
Comprobación rápida
Compara el total de la creadora del último día con las estadísticas de la plataforma. Si coinciden, ya puedes pagar.