Reembolsos y facturación anual

Facturación anual

Todo plan de pago puede facturarse mensual o anualmente, y el anual es la opción más barata — el precio mensual efectivo es menor y el descuento se muestra junto al selector anual en la página de precios. Las funciones son idénticas; solo cambian el precio y la fecha de renovación.

La facturación anual encaja con equipos con un número estable de creadores. Si tu plantilla cambia a menudo, el mensual da flexibilidad — puedes cambiar de ciclo más tarde desde Facturación.

Cambiar de ciclo

Pasar de mensual a anual se aplica de inmediato y se prorratea en pagos con tarjeta: el valor restante de tu periodo mensual se aplica al precio anual. Pasar de anual a mensual se aplica al final del año ya pagado.

Reembolsos

Las reglas vinculantes están en la política de reembolsos. En la práctica:

• Pagos con tarjeta — una solicitud sobre un cobro reciente se revisa caso por caso y, si se aprueba, se devuelve a la misma tarjeta.
• Pagos en cripto — las transacciones en cripto son irreversibles, así que un reembolso aprobado se emite como saldo en la cuenta o como envío a una dirección de monedero que confirmes, en el mismo activo. Las comisiones de red y las diferencias de tipo de cambio no se compensan.
• Pruebas — una prueba es gratis, así que no hay nada que reembolsar. Cancela antes de que termine y no se te cobrará.
• Tiempo no usado — cancelar detiene la siguiente renovación; el periodo ya pagado llega a su fin en lugar de reembolsarse a prorrata.

Cómo solicitarlo

Escribe desde la cuenta propietaria mediante /contact o a support@bemetrix.com indicando fecha, importe, método y — en cripto — el hash de la transacción. Consulta contactar con soporte.