Finanzas y transacciones
Cómo se registran, filtran y concilian los ingresos por creador y por periodo.
De dónde vienen los números
Las transacciones llegan de dos fuentes: integraciones de plataforma que se sincronizan automáticamente, y entradas manuales como finalizaciones de turnos o registros puntuales. Ambas viven en el mismo libro mayor.
La pantalla de finanzas
Finanzas lista las transacciones con filtros por periodo, creador y plataforma. Los totales en la parte superior siempre reflejan el filtro actual, así que lo que ves sumado es exactamente lo que se lista debajo.
Vista por creador
Abre el perfil de un creador para obtener sus propias estadísticas por periodo con un filtro de fechas y el historial de transacciones solo de ese creador. Esta es la pantalla que hay que usar en una conversación individual sobre resultados.
Conciliación
Si un total de una plataforma no coincide, revisa tres cosas en orden:
- Los límites del periodo — las diferencias de zona horaria mueven una sesión de madrugada a otro día.
- Finalizaciones de turno faltantes en el periodo.
- El estado de la integración de esa plataforma — consulta solución de problemas de sincronización.
Moneda
Los informes usan la moneda elegida durante el onboarding. Los valores de plataforma se convierten para los informes; los importes originales permanecen visibles en la transacción.