Depanarea sincronizării datelor
O listă de verificare pentru când cifrele lipsesc, întârzie sau nu se potrivesc cu platforma.
Parcurge acești pași în ordine — cauza se găsește de obicei în primii doi.
1. Verifică perioada și fusul orar
Platformele raportează în propriul fus orar. O sesiune începută la 23:40 ora locală poate cădea pe ziua anterioară în raportul platformei. Compară aceleași limite înainte de a concluziona că lipsesc date.
2. Verifică cum este conectată acea platformă
Deschide Integrări. Un card cu o eroare sau un timp „ultima primire" vechi este problema. Re-verifică acreditarile — sunt adesea revocate când un creator își schimbă parola platformei. Dacă platforma este colectată de aplicația desktop de sincronizare, verifică acea aplicație și citește ghidul ei de depanare.
3. Verifică tururile nefinalizate
Orele și o parte din câștiguri provin din tururi finalizate. Un tur nefinalizat produce un gol real în raportare. Rezumatul de dimineață le listează.
4. Verifică filtrele de pe ecran
Filtrele de creator, platformă și status persistă cât navighezi. Un total care pare greșit este adesea un total filtrat.
5. Verifică dubla contabilizare
Dacă o perioadă a fost și sincronizată, și importată dintr-un fișier, cifrele pot fi prea mari, nu prea mici. Vezi importul datelor prin CSV.
6. Încă greșit?
Notează creatorul, perioada exactă și valoarea pe care o așteptai, și trimite-le suportului. Cifrele concrete primesc un răspuns concret; „statisticile par ciudate" nu.