Termenii Serviciului

BeMetrix este o platformă software-as-a-service (SaaS) concepută pentru industria creatorilor și de streaming. Serviciul oferă instrumente pentru:

• Gestionarea creatorilor, programelor și operațiunilor de echipă
• Automatizarea plăților și a calculelor financiare
• Urmărirea analizelor pe mai multe platforme
• Gestionarea relațiilor cu publicul și membrii
• Instrumente bazate pe AI pentru crearea de conținut, comunicare și analize
• Gestionarea bibliotecii de conținut
• Urmărirea performanței operatorilor și a echipei

Serviciul este oferit prin aplicații web și mobile. Funcționalitățile disponibile depind de planul dumneavoastră de abonament.

BeMetrix oferă software pentru gestionarea proceselor operaționale și de business. Este un instrument de management, nu o platformă de publicare, găzduire sau distribuție.

Ce nu face Serviciul

• Nu găzduim, nu transmitem, nu distribuim, nu vindem și nu monetizăm conținut pentru adulți.
• Nu moderăm, nu verificăm și nu selectăm conținutul utilizatorilor.
• Nu efectuăm verificarea vârstei performerilor și nu colectăm sau stocăm actele lor de identitate.
• Nu suntem parte la nicio relație dintre dumneavoastră și creatorii, performerii, contractorii, angajații, membrii sau fanii dumneavoastră.

Responsabilitatea dumneavoastră

Sunteți singurul responsabil pentru legalitatea propriei activități, inclusiv:

• verificarea faptului că fiecare performer cu care lucrați are cel puțin 18 ani și păstrarea evidențelor corespunzătoare;
• obținerea și documentarea tuturor consimțămintelor și acordurilor necesare;
• aranjamentele de muncă, de colaborare și de împărțire a veniturilor;
• obligațiile fiscale, de plată și de raportare;
• respectarea tuturor legilor aplicabile în fiecare jurisdicție în care operați, inclusiv obligațiile de păstrare a evidențelor conform 18 U.S.C. §2257 și normelor sale de aplicare, atunci când operați în sau vizați Statele Unite.

Nu aveți voie să folosiți Serviciul ca depozit pentru acte de identitate, evidențe de verificare a vârstei sau materiale pentru adulți. Consultați Politica de utilizare acceptabilă.

Nimic din cadrul Serviciului nu constituie consultanță juridică, fiscală sau de conformitate.

Crearea unui cont

Pentru a utiliza majoritatea funcțiilor Serviciului, trebuie să vă creați un cont. Sunteți de acord să:

• Furnizați informații exacte, actuale și complete în timpul înregistrării
• Mențineți și actualizați informațiile dumneavoastră pentru a le păstra exacte
• Păstrați parola în siguranță și confidențială și să activați autentificarea în doi pași acolo unde este oferită
• Fiți responsabil pentru toate activitățile desfășurate în cadrul contului dumneavoastră
• Ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată

Tipuri de conturi și planuri

Serviciul este oferit conform următoarelor planuri:

• Solo Free — gratuit în prima lună pentru un creator individual, cu o platformă și funcții și cote limitate; după această lună este necesar un plan cu plată pentru a continua utilizarea Serviciului
• Solo — planuri cu plată pentru un creator individual, cu funcții extinse, cote AI și un număr stabilit de platforme
• Studio — planuri cu plată pentru organizații care gestionează mai mulți creatori și roluri de echipă, cu o limită privind numărul de creatori și, în funcție de plan, numărul de platforme per creator
• Custom — plan negociat individual pentru organizații mai mari, guvernat de un formular de comandă sau acord scris separat, în plus față de acești Termeni

Planurile cu plată Solo și Studio încep cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile, o singură dată per cont (vezi secțiunea 5). Limitele actuale sunt afișate pe pagina de prețuri. Puteți trece de la un plan la altul conform descrierii din cadrul Serviciului și din secțiunea 5.

Încetarea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta conturile care încalcă acești Termeni, se implică în activități frauduloase sau reprezintă un risc de securitate.

Ștergerea creatorilor și a conturilor

• Un studio poate șterge un creator. Astfel, datele acelui creator sunt eliminate definitiv din studio — inclusiv câștigurile, turele, membrii, plățile și conținutul AI — iar locul se eliberează; totalurile și rapoartele studioului nu îl mai includ pe acel creator. O copie de siguranță ascunsă se păstrează 30 de zile, pentru ca o ștergere făcută din greșeală să poată fi restaurată manual, la cerere; după aceea, ștergerea nu mai poate fi anulată. Contul de autentificare propriu al creatorului nu este șters: devine un cont individual fără plan
• Un cont de studio sau un cont individual este șters după 90 de zile fără un plan activ (de exemplu, la 90 de zile după încheierea planului, a perioadei de probă sau a lunii gratuite). Vă avertizăm înainte de ștergere, iar alegerea unui plan o oprește. Când un cont de studio este șters, creatorii pe care îi gestionează sunt șterși împreună cu datele lor din acel studio; îi avertizăm din timp pe acești creatori, iar un creator care dorește să folosească în continuare Serviciul trebuie să treacă înainte la un cont individual sau să ceară studioului să își reînnoiască planul
• Termenele de păstrare sunt prevăzute în secțiunea 14 a Politicii de confidențialitate. Datele șterse nu pot fi recuperate. Evidențele contabile și fiscale, precum plățile și achizițiile, se păstrează după ștergere atunci când legislația contabilă o cere; acestea nu mai sunt disponibile în Serviciu

Planuri și prețuri

Serviciul este oferit prin planurile Solo Free, Solo, Studio și Custom. Prețurile actuale sunt disponibile pe pagina de prețuri. Tarifele, frecvența facturării și condițiile de plată pentru planul Custom sunt stabilite în acordul individual.

Facturare

• Abonamentele sunt facturate în avans, lunar sau anual
• Abonamentele anuale beneficiază de o reducere de 20% față de facturarea lunară
• Plățile cu cardul sunt procesate de furnizorul nostru terț de plăți; plățile în criptomonede sunt procesate de furnizorul nostru terț de plăți în criptomonede. Nu stocăm datele complete ale cardului de plată. Identitatea acestor furnizori este disponibilă la cerere
• Prețurile afișate sunt finale: nu adăugăm la ele impozite sau taxe. Dacă legislația țării dumneavoastră vă obligă să calculați și să plătiți direct un impozit (de exemplu, TVA prin mecanismul taxării inverse), această obligație vă revine. Banca, emitentul cardului sau portofelul de criptomonede pot percepe propriile comisioane, de exemplu pentru conversia valutară sau comisioane de rețea

Luna gratuită și perioadele de probă

• Solo Free este gratuit timp de o lună. După încheierea acesteia, accesul la Serviciu este blocat până când alegeți un plan cu plată; datele dumneavoastră se păstrează, sub rezerva regulilor de ștergere din secțiunea 4
• Planurile cu plată Solo și Studio încep cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile. Dacă nu anulați în timpul perioadei de probă, un abonament plătit cu cardul începe la finalul acesteia; în cazul criptomonedelor, începe când plătiți prima perioadă
• Fiecare cont are o singură perioadă gratuită: după Solo Free, planurile cu plată se taxează din prima zi; după perioada de probă a unui plan cu plată, Solo Free nu mai este disponibil

Suplimente

• Pe lângă un plan cu plată, puteți cumpăra suplimente: locuri suplimentare de creator pentru un studio și platforme suplimentare pentru un anumit creator, în planurile cu limită de platforme. Suplimentele se facturează lunar, la prețurile afișate în Serviciu, și se plătesc în același mod ca planul
• Cu cardul, primul supliment se taxează integral și se reînnoiește lunar din acea zi; suplimentele adăugate ulterior se taxează proporțional până la acea dată de reînnoire
• O platformă suplimentară poate fi încercată gratuit 7 zile, o singură dată per cont (pentru un studio — o singură dată pentru întregul studio). Dacă nu o anulați în timpul perioadei de probă, cardul este debitat la finalul acesteia; în cazul criptomonedelor, platforma continuă doar după ce o plătiți
• Dacă perioada de probă a unei platforme suplimentare este anulată sau neplătită, datele colectate pe acea platformă în perioada de probă sunt blocate. Ele devin din nou disponibile când cumpărați acea platformă sau când există un loc liber pentru ea în planul dumneavoastră
• Retragerea unui supliment oprește reînnoirea acestuia; rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Cu cardul, un loc de creator retras care este încă ocupat la sfârșitul perioadei se reînnoiește pentru încă o lună
• Suplimentele care nu mai sunt necesare după o schimbare de plan — de exemplu, pentru că noul plan include deja platforma — sunt retrase automat

Pachete

Pachetele de credite AI și de imagini promoționale sunt achiziții unice, disponibile în planurile cu plată. Ele se folosesc după epuizarea alocării lunare a planului dumneavoastră și sunt valabile 12 luni de la cumpărare. Pot fi folosite doar cât timp contul are un plan activ și se pierd dacă contul este șters.

Coduri promoționale

Codurile promoționale ale partenerilor oferă o reducere unică la prima plată a unui plan lunar. Ele nu se aplică facturării anuale, suplimentelor sau pachetelor.

Reînnoire

• Abonamentele și suplimentele plătite cu cardul se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, cu excepția cazului în care sunt anulate. Puteți anula reînnoirea oricând din setările contului
• Planurile și suplimentele plătite în criptomonede nu se reînnoiesc automat: vă reamintim înainte de sfârșitul perioadei, iar fiecare perioadă nouă o plătiți dumneavoastră. Dacă o perioadă nu este plătită la timp, planul sau suplimentul se încheie. Același lucru se aplică la sfârșitul unei perioade de probă și în cazul locurilor de creator ocupate

Plăți eșuate

Dacă o plată eșuează, vă anunțăm. Suplimentele care rămân neplătite timp de 7 zile sunt dezactivate până la plata facturii. Dacă un plan nu este plătit, accesul continuă 7 zile după sfârșitul perioadei plătite, apoi este blocat până la plată.

Schimbarea planului

• Trecerea la un plan superior intră în vigoare imediat; se poate încasa diferența pentru perioada curentă. În cazul criptomonedelor, un plan nou intră în vigoare după ce este plătit
• Dacă treceți la un plan cu mai puține platforme per creator, puteți alege ce platforme păstrează fiecare creator. Dacă nu alegeți, păstrăm platformele cu cele mai mari venituri din ultimele 30 de zile și le punem pe pauză pe celelalte. Platformele în pauză își păstrează datele, dar nu mai colectează date noi
• După alegerea platformelor, fiecare creator poate înlocui gratuit o platformă pe lună calendaristică; înlocuirile suplimentare din acea lună necesită cumpărarea unei platforme suplimentare. Înlocuirea unei platforme care nu are încă date este întotdeauna gratuită

Rambursări

Rambursările, inclusiv tratamentul suplimentelor, al pachetelor și al plăților în criptomonede, sunt reglementate de Politica de rambursare.

Conținutul dumneavoastră

Păstrați toate drepturile asupra conținutului pe care îl încărcați în Serviciu („Conținutul utilizatorului”), inclusiv:

• Fotografii, videoclipuri și alte materiale media
• Profilurile creatorilor și informațiile aferente
• Datele și notele membrilor
• Toate celelalte date introduse

Licență acordată nouă

Prin încărcarea Conținutului utilizatorului, ne acordați o licență limitată, neexclusivă și mondială pentru a:

• Stoca, găzdui și face copii de rezervă pentru conținutul dumneavoastră
• Procesa conținutul în măsura necesară pentru furnizarea Serviciului
• Afișa conținutul utilizatorilor autorizați din cadrul contului dumneavoastră
• Utiliza date anonimizate și agregate în scopuri analitice

Această licență încetează atunci când vă ștergeți conținutul sau vă închideți contul.

Responsabilitatea dumneavoastră

Sunteți singurul responsabil pentru Conținutul utilizatorului dumneavoastră și garantați că:

• Aveți toate drepturile și permisiunile necesare pentru conținut
• Conținutul nu încalcă acești Termeni sau legile aplicabile
• Conținutul nu încalcă drepturile terților
• Toate persoanele reprezentate au cel puțin 18 ani și și-au dat consimțământul pentru reprezentare

Eliminare

Ne rezervăm dreptul de a elimina Conținutul utilizatorului care încalcă acești Termeni sau Politica noastră de utilizare acceptabilă.

Sunteți de acord să utilizați Serviciul numai în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni și cu Politica de utilizare acceptabilă (AUP), care este încorporată în acești Termeni prin trimitere și care descrie în detaliu conținuturile și activitățile interzise.

În esență, nu trebuie să utilizați Serviciul pentru activități ilegale, pentru conținut sau date care implică minori sau persoane care nu și-au dat consimțământul, pentru spam, phishing, malware sau fraudă, pentru a încălca drepturile altora, pentru a eluda securitatea sau a face inginerie inversă asupra Serviciului, pentru a revinde accesul fără permisiunea noastră scrisă sau pentru a extrage date din Serviciu (scraping) cu instrumente automatizate.

Încălcarea AUP reprezintă o încălcare a acestor Termeni și poate duce la suspendarea sau încetarea imediată a contului, conform descrierii din AUP.

Proprietatea noastră

Serviciul, inclusiv toate componentele software, design-ul, logo-urile, brandul și conținutul (excluzând Conținutul utilizatorului), aparține BeMetrix și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală.

Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă pentru a utiliza Serviciul în scopul său prevăzut pe durata abonamentului. Această licență nu include drepturile de a:

• Copia, modifica sau crea lucrări derivate ale Serviciului
• Face reverse-engineering, decompila sau dezasambla Serviciul
• Elimina notele de proprietate sau brandul
• Utiliza mărcile noastre comerciale fără permisiune scrisă

Feedback

Dacă oferiți feedback, sugestii sau idei despre Serviciu, ne acordați o licență perpetuă, fără redevențe, pentru a utiliza acel feedback fără nicio obligație față de dumneavoastră.

Serviciul include funcții opționale bazate pe inteligență artificială (asistență de tip chat, informații, generare de profil și conținut).

Limite de utilizare

Utilizarea funcțiilor AI face obiectul unor limite lunare, în funcție de planul dumneavoastră. Limitele se resetează în prima zi a fiecărei luni calendaristice (UTC). Când o limită este atinsă, funcțiile AI respective sunt suspendate până luna următoare, până când treceți la un plan superior sau până când folosiți un pachet.

Conținut generat

Conținutul generat de funcțiile AI este furnizat „ca atare”. Sunteți responsabil pentru verificarea rezultatelor generate de AI înainte de utilizare.

Prelucrarea datelor

Funcțiile de inteligență artificială sunt furnizate de terți furnizori de servicii de AI, care acționează ca subîmputerniciți ai noștri în temeiul unor acorduri de prelucrare a datelor. Nu dezvoltăm și nu găzduim noi înșine aceste modele. Solicitările (prompturile) și contextul de afaceri strict necesar pentru a răspunde la acestea sunt transmise acestor furnizori; le instruim să nu utilizeze datele dumneavoastră pentru antrenarea modelelor lor de bază și le solicităm să nu le păstreze mai mult decât este necesar pentru a returna un răspuns. Lista actuală a subîmputerniciților AI este disponibilă la cerere și este inclusă în acordul de prelucrare a datelor pentru clienții business. Nu dezvăluim public numele individuale ale furnizorilor.

Nu transmiteți documente de identitate sau categorii speciale de date cu caracter personal către funcțiile AI. Consultați secțiunea 10 din Politica noastră de confidențialitate.

Limitări

Funcțiile AI sunt instrumente, nu garanții. Nu garantăm că conținutul generat de AI va fi exact, adecvat sau potrivit pentru un anumit scop.

Serviciul se poate integra cu platforme terțe (cum ar fi platforme de streaming sau de conținut). Utilizarea acestor integrări este supusă:

• Acestor Termeni
• Termenilor și politicilor platformelor terțe
• Oricăror acorduri specifice platformei aplicabile

Nu suntem responsabili pentru disponibilitatea, conținutul sau practicile platformelor terțe. Conectarea conturilor terțe se face pe propriul risc.

Putem adăuga, modifica sau elimina integrări terțe în orice moment.

Serviciul furnizat „ca atare”

Serviciul este furnizat „ca atare” și „așa cum este disponibil”. Nu oferim nicio garanție, expresă sau implicită, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Garanții de vandabilitate sau de adecvare pentru un anumit scop
• Garanții de neîncălcare
• Garanții că Serviciul va fi neîntrerupt, sigur sau lipsit de erori
• Garanții privind acuratețea sau fiabilitatea Serviciului

Niciun rezultat garantat

Nu garantăm rezultate specifice de afaceri, creșteri ale veniturilor sau alte rezultate din utilizarea Serviciului.

Factori externi

Nu suntem responsabili pentru problemele cauzate de:

• Modificări sau întreruperi ale platformelor terțe
• Probleme de conectivitate la internet
• Erori ale utilizatorului sau utilizare incorectă a Serviciului
• Modificări de reglementare care afectează industria

În măsura maximă permisă de lege:

• Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecințiale sau punitive, inclusiv pierderi de profit, pierderi de date sau întreruperea afacerii
• Răspunderea noastră cumulată totală care decurge din acești Termeni sau din utilizarea Serviciului nu va depăși suma pe care ne-ați plătit-o în cele 12 luni anterioare reclamației
• Aceste limitări se aplică indiferent de teoria juridică a reclamației

Unele jurisdicții nu permit anumite excluderi sau limitări ale răspunderii. În astfel de jurisdicții, răspunderea noastră este limitată la măsura maximă permisă de lege.

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați BeMetrix, afiliații, angajații și agenții săi de orice reclamații, daune, pierderi, răspunderi și cheltuieli (inclusiv onorarii juridice) care decurg din:

• Utilizarea sau utilizarea greșită a Serviciului de către dumneavoastră
• Conținutul utilizatorului dumneavoastră
• Încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni
• Încălcarea de către dumneavoastră a oricăror drepturi ale terților
• Încălcarea de către dumneavoastră a legilor sau reglementărilor aplicabile

Această obligație de despăgubire supraviețuiește încetării acestor Termeni.

Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Cehe, fără a se ține cont de principiile privind conflictul de legi. Atunci când acționați în calitate de consumator, acest lucru nu vă privează de protecția dispozițiilor legale imperative din legea țării dumneavoastră de reședință.

Jurisdicție

Orice litigiu ce decurge din acești Termeni sau din utilizarea Serviciului va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor din Praga, Republica Cehă, sub rezerva oricăror norme imperative privind jurisdicția consumatorilor care vă sunt aplicabile.

Soluționare amiabilă

Înainte de a iniția o acțiune în justiție, sunteți de acord să încercați să soluționați litigiile pe cale amiabilă, contactându-ne la legal@bemetrix.com. Vom depune eforturi cu bună-credință pentru a rezolva problemele în termen de 30 de zile.

Soluționarea litigiilor cu consumatorii în UE

Platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene a fost întreruptă la 20 iulie 2025 și nu mai este disponibilă. Consumatorii din Republica Cehă se pot adresa în schimb Autorității Cehe de Inspecție Comercială (Česká obchodní inspekce) ca organism competent de soluționare extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii; consumatorii din alte state membre ale UE pot contacta organismul competent de soluționare alternativă a litigiilor sau Centrul European al Consumatorilor din țara lor. Participarea la astfel de proceduri nu afectează dreptul dumneavoastră de a introduce o acțiune în instanță.