Archivar o eliminar a una creadora

Archivar o eliminar

Archivar oculta a la creadora de las listas activas y conserva todos sus datos: ingresos, turnos, clientes y pagos. Puedes restaurarla cuando quieras. Una creadora archivada sigue ocupando un puesto de modelo.

Eliminar borra a la creadora de tu estudio junto con todos sus datos y libera el puesto. No se puede deshacer: hazlo cuando ya no trabajes con ella y no necesites su historial.

Qué se elimina

• ingresos, turnos, clientes y sus pagos;
• pagos a la creadora, retiros de plataformas y gastos vinculados a ella;
• conexiones de plataformas, historial de sincronización, datos de audiencia y alertas del Radar;
• chats de IA, ideas guardadas e imágenes generadas para ella.

Los totales de tu estudio de periodos anteriores bajarán en sus ingresos. Los créditos de IA ya gastados siguen contando en tu consumo del mes.

Cómo eliminar

Abre el perfil de la creadora o el menú ⋮ en Equipo y elige Eliminar. Revisa qué se borrará, escribe su nombre para confirmar y pulsa Eliminar para siempre. La eliminación se hace en segundo plano y tarda un par de minutos como máximo; recibirás una notificación cuando termine.

Si la creadora tiene plataformas extra, quítalas primero en Facturación → Complementos.

La cuenta propia de la creadora

Si la creadora entra en Bemetrix con su propio usuario, ese usuario no se elimina. Pasa a ser una cuenta individual: conserva el acceso y, para seguir trabajando, elige un plan. Si tenía su propio espacio antes de unirse a tu estudio, vuelve con su historial.

Una copia oculta durante 30 días

Durante 30 días después de la eliminación guardamos una copia oculta de los datos eliminados. Si eliminaste a una creadora por error, escribe a soporte lo antes posible.