GDPR și drepturile tale asupra datelor

BeMetrix este operat din Republica Cehă și funcționează sub legislația europeană de protecție a datelor (GDPR). Acest articol explică unde sunt datele tale, cât timp le păstrăm și cum îți exerciți drepturile.

Unde sunt datele

• Găzduirea aplicației și a bazei de date este în interiorul Uniunii Europene.
• Traficul dintre browserul tău și platformă este criptat în tranzit (TLS).
• Datele stocate sunt criptate în repaus, inclusiv baza de date și copiile de rezervă.
• Sub-împuterniciții sunt contractați pe categorii (găzduire, livrare de e-mail, procesare de plăți, furnizori de IA), cu acorduri de prelucrare a datelor; categoriile curente sunt în politica de confidențialitate.

Operator și persoană împuternicită

Pentru datele operaționale ale spațiului de lucru — creatori, ture, tranzacții, plăți — studioul este operatorul, iar BeMetrix este persoana împuternicită. Pentru datele de cont (autentificare, înregistrări de facturare) BeMetrix este operatorul. Un creator care întreabă de propriile înregistrări operaționale ar trebui să se adreseze întâi studioului; noi sprijinim studioul în soluționarea cererii.

Păstrare

• Spații active — înregistrările operaționale sunt păstrate cât timp spațiul este activ, pentru că raportarea și istoricul plăților depind de ele.
• Înregistrări de facturare — păstrate pe perioada cerută de legislația contabilă cehă și europeană, chiar și după închiderea contului.
• Conturi șterse — datele operaționale sunt eliminate după confirmarea ștergerii; copiile reziduale din backupurile criptate expiră odată cu rotația normală a copiilor.
• Corespondența cu suportul — păstrată doar cât este utilă pentru caz și pentru urmărirea lui.

Drepturile tale

Poți cere acces la datele tale personale, o copie într-un format portabil, rectificarea datelor inexacte, ștergerea, restricționarea prelucrării sau te poți opune unei anumite prelucrări. Poți retrage și consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe el.

Cum faci o cerere (DSAR)

1. Scrie de la adresa de e-mail a contului prin /contact sau la support@bemetrix.com.
2. Precizează ce drept îți exerciți și la ce spațiu de lucru se referă.
3. Îți verificăm identitatea înainte de a acționa — este o protecție pentru tine, deci așteaptă-te la un pas de verificare.
4. Răspundem în termen de o lună; cererile complexe pot fi prelungite o dată și te vom anunța.

Pentru o copie self-service a înregistrărilor operaționale, cea mai mare parte este deja disponibilă — vezi exportarea datelor tale. Pentru închiderea contului, citește întâi confidențialitatea datelor: ștergerea este permanentă.

Reclamații

Dacă nu ești mulțumit de modul în care am tratat o cerere, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere locală sau la Oficiul Ceh pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.